第一步：检查PS版本和更新

我们需要确认我们使用的是最新版本的PS。如果不是最新版本，我们应该更新软件以获取最新的修复和功能。我们可以在Adobe官方网站上下载最新的版本。

第二步：确认橡皮擦工具是否被禁用

在有些情况下，橡皮擦工具可能被意外地禁用了。我们需要检查PS的工具栏，确保橡皮擦工具未被禁用。如果橡皮擦工具不在工具栏上，我们可以通过以下步骤启用它：在菜单栏中选择“编辑”，然后点击“工具栏”。在弹出的窗口中，确保橡皮擦工具被选中并可见，然后点击“确定”。

第三步：检查图层和图像模式

有时，橡皮擦工具在某些图层或图像模式下无法使用。我们需要确保我们正在使用的图层没有被锁定。在图层面板中，我们可以找到锁定图层的选项，确保橡皮擦工具要作用的图层未被锁定。

我们还应该检查图像的模式。橡皮擦工具在位图模式下是无效的。我们可以在菜单栏中选择“图像”，然后点击“模式”，确保图像处于RGB或CMYK模式，以便橡皮擦工具可以正常使用。

第四步：重置工具或首选项

如果以上步骤都没有解决问题，我们可以尝试重置橡皮擦工具的设置或整个PS的首选项。在菜单栏中选择“编辑”，然后点击“首选项”或“工具”。在弹出的窗口中，我们可以找到重置工具或首选项的选项，选择相应的选项进行重置。

第五步：联系技术支持或寻求帮助

如果以上步骤都不能解决问题，我们可以联系Adobe的技术支持或寻求其他专业人士的帮助。他们可以帮助我们进一步诊断问题并提供解决方案。

尽管PS是一款功能强大的软件，但有时我们可能会遇到一些问题。在面对橡皮擦工具不可用的情况时，我们可以通过逐步思考和解决问题的方法来解决。通过确认PS版本和更新、检查工具栏、图层和图像模式、重置工具或首选项以及寻求帮助，我们可以更好地使用PS并解决橡皮擦工具不可用的问题。