第一步：检查耳机连接线

握住耳机连接线和耳机插头之间的连接处，稍微用力拧一下，看是否有松动。如果有松动，可能是连接线接触不良导致的，可以尝试重新插紧连接线。

第二步：清洁耳机插孔

如果连接线没有松动，那么可能是耳机插孔脏污导致的问题。可以使用棉签蘸取适量酒精或清洁剂，轻轻地擦拭插孔内部，确保没有灰尘或污垢。

第三步：检查耳机插孔内部断线

如果清洁插孔后问题仍未解决，那么可能是耳机插孔内部存在断线。此时，可以尝试使用另一副耳机插入设备，看是否能够正常工作。如果另一副耳机也出现同样的问题，那么可能是设备的插孔出现了故障，需要修理或更换。

第四步：更换耳机耳塞

如果前三步均未解决问题，那么可能是耳机耳塞本身损坏。可以尝试更换耳塞，如果有备用耳塞可以使用，或者购买新的耳机耳塞。

当耳机出现一个响一个不响的问题时，可以通过逐步思考的方法解决。首先检查连接线是否松动，然后清洁耳机插孔，接着检查插孔内部是否断线，最后尝试更换耳机耳塞。如果问题仍然存在，可能需要进一步检查设备本身的插孔或寻求专业维修帮助。