第一步：了解约谈原因

企业需要了解为什么会被约谈。可能原因包括税务部门的误解、数据错误或者其他相关问题。通过明确约谈原因，企业可以更好地准备回应和解决方案。

第二步：收集相关数据

企业需要收集并整理相关数据，以便证明其税负率确实低于行业税负率并且合法合规。这可能包括税务申报文件、税务审计报告、行业数据等。准备充分的数据可以帮助企业更有说服力地回应税务部门的质疑。

第三步：评估税务合规情况

企业需要进行一次全面的税务合规评估，以确保自身税务申报和缴税行为是否符合法律法规。如果发现存在任何合规问题，企业应及时采取纠正措施，并确保未来遵守相关规定。

第四步：与税务部门沟通

企业应积极与税务部门进行沟通，解释自身税负率低于行业平均水平的原因。可能的解释包括合理的税务筹划、经济环境变化、特殊行业特点等。同时，企业还应主动提供相关数据和证据，以支持自身的陈述。

第五步：制定改进措施

在与税务部门沟通的过程中，企业应主动提出改进措施，展示对合规的重视和积极态度。这可能包括加强内部税务管理体系、提升员工税务意识、改进税务申报流程等。制定明确的改进措施并付诸实施，可以消除税务部门的疑虑，并重新树立企业的声誉。

第六步：寻求专业支持

在处理税务问题时，企业可以考虑寻求专业的税务咨询支持。税务专家可以帮助企业评估当前状况、提供解决方案，并与税务部门进行沟通。他们的专业知识和经验可以为企业提供有力的支持，确保问题得到妥善解决。

第七步：落实改进措施并加强自身合规管理

企业需要严格执行制定的改进措施，并加强自身合规管理。建立完善的税务管理体系、培训员工税务知识、定期进行内部审核等，可以帮助企业避免未来的税务问题。与税务部门保持积极的沟通和合作也是非常重要的。

当企业税负率异常被约谈时，需要采取一系列的步骤来解决问题。这包括了解约谈原因、收集相关数据、评估税务合规情况、与税务部门沟通、制定改进措施、寻求专业支持和加强自身合规管理等。通过积极主动地回应和解决税务问题，企业可以恢复税务部门的信任，并确保未来的合规运营。