步骤一：检查运行的程序

我们需要检查是否有任何程序或进程阻止系统关机。打开任务管理器，可以通过同时按下Ctrl+Shift+Esc键或者Ctrl+Alt+Delete键打开任务管理器。在任务管理器的"进程"标签下，检查是否有任何未响应的程序或进程，将它们结束掉。请注意，结束进程可能会导致正在进行的工作丢失，请确保已保存所有重要的文件和数据。

步骤二：检查是否有未完成的更新

Win7系统在进行系统更新时可能会导致无法正常关机。检查系统托盘中是否有未完成的更新。如果有，单击鼠标右键，选择"关闭"或者"退出"选项来结束这些更新进程。尝试重新启动计算机并再次关机，看是否能够正常关机。

步骤三：使用命令行工具

如果前两个步骤没有解决问题，我们可以尝试使用命令行工具来关闭计算机。按下Win+R键打开运行窗口，输入"cmd"并按下回车键打开命令行界面。在命令行中输入"shutdown -s -t 0"并按下回车键。系统应该会立即开始关机。这是一种强制关机的方式，请确保已保存所有重要的工作和文件。

步骤四：更新系统驱动程序

如果系统无法关机仍然存在，可能是由于过时或冲突的驱动程序所致。更新系统驱动程序可能会解决这个问题。打开设备管理器，可以通过点击开始菜单并输入"设备管理器"来找到它。展开"显示适配器"和"声音、视频和游戏控制器"等部分，右键单击每个设备并选择"更新驱动程序"选项。选择自动更新驱动程序的选项并等待完成。

步骤五：系统还原

如果以上方法都没有解决问题，我们可以尝试使用系统还原来恢复到之前正常工作的状态。打开控制面板，选择"系统和安全"，然后选择"系统"。在系统窗口的左侧，选择"系统保护"。在"系统保护"选项卡中，单击"系统还原"按钮。选择最近的可用还原点并按照提示进行还原。

这些是解决Win7系统无法关机的一些常见方法。希望这些步骤能够帮助您解决关机问题。如果问题仍然存在，建议联系计算机专家或技术支持以获取进一步的帮助。