步骤1：检查电源线连接

需要检查热水器的电源线是否正确连接。检查电源线的三根线（L1、L2、L3），确保它们正确连接到热水器的电源输入端子。如果有任何连接不正确或者松动，应该重新连接或者紧固。

步骤2：检查电源线颜色

正确的相序应该是红（L1）、黄（L2）和蓝（L3）三根电源线。如果发现电源线颜色与相序不匹配，例如红线接到了L2端子，黄线接到了L1端子，蓝线接到了L3端子，那么需要更改电源线连接顺序以修复相序故障。

步骤3：使用相序测试仪

如果无法确定电源线颜色与相序是否正确，可以使用相序测试仪来帮助检测。相序测试仪是一种专门用于检测电源相序的仪器。将相序测试仪的三个测试夹具连接到热水器的三个电源输入端子上，然后打开相序测试仪的电源开关。根据相序测试仪的显示结果，确定相序是否正确。如果相序不正确，需要根据相序测试仪的指示来更改电源线连接顺序。

步骤4：更正相序连接

根据前面的检查和测试结果，确定电源相序存在问题后，需要更正电源线连接。关闭热水器的电源开关，并断开电源，然后按照正确的相序重新连接电源线。确保红线连接到L1端子，黄线连接到L2端子，蓝线连接到L3端子。在连接过程中，应该注意保持连接牢固，确保没有松动或者接触不良。

步骤5：重新测试相序

完成电源线连接后，重新打开热水器的电源开关，并使用相序测试仪再次进行测试。确认相序已经修复后，热水器应该可以正常工作了。

总结：

热水器相序故障可以通过检查电源线连接、检查电源线颜色、使用相序测试仪和更正相序连接等步骤来解决。如果无法解决问题，或者不熟悉电气方面的操作，请寻求专业电工的帮助。同时，在进行任何电气操作之前，务必切断电源，确保安全。