第一步，接到报警并派遣救援队伍

当楼塌事故发生时，当地居民或目击者立即报警。警方、消防队、医疗救援队等相关部门迅速接到报警后，立即派遣救援队伍前往现场。

第二步，现场搜救

救援队伍到达现场后，首先进行现场搜救工作。他们用探测设备和救援犬等工具，寻找被困的人员。他们会检查残骸中是否有任何迹象表明还有人在生还。

第三步，确认遇难者身份

一旦搜救队找到遇难者，他们会进行身份确认工作。他们会检查遇难者身上的身份证、驾驶证、工作证等个人证件，以确定他们的身份。

第四步，通知家属

一旦遇难者身份确认完毕，救援队会通知遇难者的家属。他们会尽快联系家属，告知他们遇难者的情况以及后续处理事宜。这个过程需要非常敏感和尊重，以避免给家属带来更多痛苦和伤害。

第五步，处理遇难者遗体

救援队会与相关部门合作，将遇难者的遗体妥善处理。他们可能会将遗体运送到临时收容所或医院，进行尸检和其他必要的程序。同时，他们也会协助家属处理后续的丧葬事宜。

第六步，公布遇难者身份

在家属得到通知后，救援队可以向媒体和公众公布遇难者的身份。这通常在家属同意的情况下进行。公布遇难者身份可以让大家了解事故的严重性，并为家属和社会提供支持和慰问。

楼塌事故的救援工作是一个复杂且艰巨的任务。除了确保搜救和救援队伍的安全之外，尊重遇难者和家属的隐私和尊严也是至关重要的。通过逐步进行的救援工作，我们可以尽力保护和帮助遇难者及其家属，同时向公众传达相关信息。