第一步：仔细阅读支付宝的提示信息

当收到支付宝的提示信息时，我们首先需要仔细阅读其中的内容。了解到底是哪些方面的风险存在，这样我们才能有针对性地解决问题。

第二步：检查账户安全设置

登录支付宝账户后，我们需要检查账户的安全设置是否完善。我们可以修改登录密码，确保密码强度足够，并且不要使用过于简单的密码。我们可以设置支付宝的支付密码，以增加支付过程的安全性。另外，我们还可以绑定手机号码和邮箱，以便及时接收到账户安全相关的信息。

第三步：查看账户操作记录和交易记录

在支付宝账户中，我们可以查看账户的操作记录和交易记录。通过查看这些记录，我们可以确认是否有异常操作或者未授权的交易发生。如果发现异常情况，可以及时联系支付宝客服进行处理。

第四步：启用支付宝的二步验证功能

支付宝提供了二步验证功能，可以提高账户的安全性。我们可以通过绑定手机号码或者安全密保工具，启用这个功能。启用后，每次登录或者进行重要操作时，都需要输入验证码，增加了账户的防护措施。

第五步：联系支付宝客服解决问题

如果以上的方法都无法解决问题，或者有其他疑问，我们可以联系支付宝的客服团队。支付宝提供了多种联系方式，如电话、在线客服、社交媒体等，我们可以选择适合自己的方式进行联系。在与客服交流时，我们需要准备好相关的账户信息和问题描述，以便更快地解决问题。

解除支付宝账户存在风险的方法可以分为几个步骤：仔细阅读提示信息、检查账户安全设置、查看账户操作记录和交易记录、启用二步验证功能以及联系支付宝客服。通过这些步骤，我们可以保障支付宝账户的安全，避免资金损失。