北京接诉即办工作条例草案 北京市接诉即办优秀案例之北京经开区社会保险保障中心

北京经开区社会保险保障中心注重提高信息化水平。他们建立了全面的信息化系统，实现了与其他相关部门的数据共享和互通。通过信息化手段，参保人可以在线查询个人社保信息、办理社保业务等，大大减少了参保人排队等待的时间，提高了工作效率。

该中心重视提升服务质量。他们通过制定详细的服务流程和标准化操作规范，确保每一位参保人都能享受到公平、公正、高效的服务。同时，他们还加强了员工的培训和学习，提高了工作人员的专业水平和服务意识。他们还积极倾听参保人的意见和建议，及时解决问题，不断改进服务。

该中心还注重社会宣传和舆情监控。他们开展了大规模的宣传活动，向广大参保人介绍接诉即办工作的相关政策和措施，提高了参保人对社保工作的了解和信任。他们还建立了舆情监控机制，及时发现并处理参保人的投诉和举报，保障了参保人的合法权益。

该中心积极推进协同联动。他们与其他部门建立了联动机制，实现了信息共享、数据交换，确保各部门之间能够高效协同工作。通过协同联动，他们能够更好地解决参保人遇到的问题和困难，提供更加全面的服务。

北京经开区社会保险保障中心在实施接诉即办工作中取得了显著成效。他们通过提高信息化水平、提升服务质量、加强社会宣传和舆情监控以及推进协同联动，为广大参保人提供了更加便捷高效的服务，有效保障了参保人的合法权益。他们的经验值得借鉴和推广，为其他地区在接诉即办工作中的落地实施提供参考。