乐欣-客户投诉处理技巧

客户投诉处理流程都有什么步骤

1周前 (09-29)5

客户投诉是企业运营中不可避免的一部分，处理好客户投诉可以维护良好的企业形象，提高客户满意度。以下是客户投诉处理的一般步骤： 1. 接收投诉：当客户投诉到达时，首先需要确认投诉的渠道和方式，确保能...