当我们在浏览网页或者使用网络服务时，很可能会遇到“DNS服务器未响应”的问题。这意味着我们的计算机无法通过DNS服务器来解析域名，从而无法访问所需的网页或服务。在遇到这个问题时，我们可以按照以下步骤进行排查和解决。

步骤一：检查网络连接

我们需要确保我们的计算机与互联网连接正常。我们可以尝试访问其他网页或者使用其他网络服务来确认网络连接是否正常。如果我们无法访问其他网页或服务，那么问题可能出现在网络连接上，我们需要检查我们的路由器、调制解调器或其他网络设备是否工作正常。

步骤二：检查其他设备

如果我们的网络连接工作正常，那么我们需要检查其他设备是否也遇到了同样的问题。我们可以尝试连接其他设备，如手机、平板电脑或其他计算机，来确认是否只有我们的计算机遇到了这个问题。如果其他设备也无法通过DNS服务器解析域名，那么问题可能出现在我们的网络提供商或DNS服务器上。

步骤三：重启设备

有时候，我们的计算机或其他网络设备可能只是出现了暂时的故障，通过重启设备可以解决问题。我们可以尝试重启我们的计算机、路由器、调制解调器以及其他网络设备，然后再尝试访问网页或服务，看看问题是否解决。

步骤四：使用备用DNS服务器

如果重启设备后问题仍然存在，我们可以尝试使用备用的DNS服务器来解析域名。我们可以在计算机的网络设置中更改DNS服务器的设置，将其改为其他可用的DNS服务器地址。常见的备用DNS服务器包括谷歌的公共DNS服务器（8.8.8.8和8.8.4.4）和亚马逊的公共DNS服务器（205.251.198.197和205.251.199.5）。更改DNS服务器设置后，我们可以尝试重新访问网页或服务，看看问题是否解决。

步骤五：检查防火墙和安全软件设置

有时候，我们的计算机上安装的防火墙或安全软件可能会阻止DNS请求。我们可以检查我们的防火墙或安全软件的设置，确保其允许DNS请求通过。我们可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后再尝试访问网页或服务，看看问题是否解决。如果问题在禁用防火墙或安全软件后解决，我们可以重新配置防火墙或安全软件来允许DNS请求通过。

步骤六：联系网络提供商

如果以上步骤都没有解决问题，那么可能是我们的网络提供商的DNS服务器出现了问题。我们可以联系我们的网络提供商，告知他们我们遇到了“DNS服务器未响应”的问题，并请求他们提供解决方案或更换DNS服务器。

总结：

当我们遇到“DNS服务器未响应”的问题时，我们可以按照以上步骤进行排查和解决。我们需要检查网络连接是否正常，然后尝试重启设备。如果问题仍然存在，可以尝试使用备用DNS服务器、检查防火墙和安全软件设置，最后联系网络提供商寻求帮助。通过这些步骤，我们有望解决“DNS服务器未响应”的问题，恢复正常的网络访问。