近日，有媒体报道称，顺丰快递在一起邮寄黄金丢失的事件中，只赔偿了2000元人民币。而更令人震惊的是，另一起事件中，顺丰又被曝丢失了20克黄金。面对这一系列的事件，顺丰快递方面做出了回应。

我们需要了解顺丰快递的回应。根据顺丰快递的回应，他们表示黄金丢失是个别事件，并非普遍存在的问题。他们表示愿意全力配合警方调查，并承诺对客户的损失负责。

我们需要分析顺丰快递回应的合理性。一方面，黄金的价值高昂，丢失20克黄金确实是一笔巨大的损失，仅仅赔偿2000元人民币显得不够合理。另一方面，顺丰快递声称这是个别事件，暗示这并非常态化的问题。连续发生两起黄金丢失事件，引发了公众的质疑和担忧。

我们可以对顺丰快递的回应提出一些问题。顺丰快递是如何确保安全措施的？是否有监控设备覆盖整个邮寄过程？顺丰快递是否有建立起完善的投诉和赔偿机制？对于黄金这种高价值物品的丢失，是否有更高额的赔偿标准？另外，顺丰快递是否会加强对员工的培训和管理，以减少类似事件的发生？

我们需要关注这一事件可能带来的影响。黄金丢失事件本身已经对顺丰快递的声誉造成了一定程度的损害。如果顺丰不能妥善解决这一问题，进一步的负面影响将会对其形象和业务产生长期的不利影响。这一事件也对整个快递行业的信任度产生了负面影响，使得公众对快递服务的安全性产生了疑虑。

顺丰快递在回应黄金丢失事件时表示将全力配合警方调查，并承诺对客户的损失负责。连续发生两起黄金丢失事件引发了公众的质疑和担忧。顺丰快递需要进一步加强安全措施，建立起完善的投诉和赔偿机制，并加强员工培训和管理，以恢复公众对其信任，并避免进一步的声誉损害。同时，整个快递行业也需要反思，加强安全管理，提高服务质量，以重建公众对快递服务的信心。