步骤1：了解保修条款

为了确定空调电辅热是否在保修范围内，我们需要查看保修条款。每个空调品牌和型号的保修条款可能会有所不同，因此我们需要参考购买时所附带的保修条款或与制造商联系以获取准确的信息。

步骤2：确认故障类型

在确定保修条款后，我们需要确认空调电辅热的故障类型。电辅热的故障可能包括无法开启、不产生热量或温度控制不准确等问题。我们可以通过观察空调的工作状况和检查设备是否有异常声音或闪烁的指示灯来判断故障类型。

步骤3：检查保修期限

在确认故障类型后，我们需要检查空调是否在保修期限内。保修期限通常从购买日期开始计算，并在特定期限内提供免费维修或更换服务。如果空调电辅热故障发生在保修期限内，我们有资格享受制造商提供的保修服务。

步骤4：联系制造商或经销商

一旦确定空调电辅热故障在保修期限内，我们应该联系制造商或所购买的经销商。通过电话、电子邮件或在线支持渠道，向他们报告故障情况，并提供购买信息和保修条款。制造商或经销商将指导我们下一步的操作。

步骤5：安排维修或更换

根据制造商或经销商的指示，我们可能需要将故障的空调电辅热送往指定的维修中心或安排技术人员上门维修。在某些情况下，制造商可能会提供免费的维修或更换服务，以解决故障。我们需要按照他们的要求提交相关的购买凭证和保修条款。

步骤6：遵循维修程序

一旦维修或更换安排好，我们需要遵循制造商或经销商提供的维修程序。这可能涉及到填写维修申请表格、提供要求的文件和凭证、安排时间和地点等步骤。我们应该在规定的时间内迅速采取行动，以确保故障得到及时解决。

步骤7：保持沟通

在整个维修或更换过程中，我们需要保持与制造商或经销商的沟通。及时回应他们的要求和提供所需的信息，以便顺利进行维修或更换。如果有任何疑问或问题，我们应该随时与他们联系以获取帮助和解答。

步骤8：检查修复结果

一旦维修或更换完成，我们应该仔细检查修复后的空调电辅热是否正常工作。如果问题得到解决并符合保修条款的规定，我们可以确认故障在保修范围内，并享受制造商提供的保修服务。如果问题仍然存在或无法解决，我们可以再次与制造商或经销商联系，寻求进一步的解决方案。

总结：根据保修条款、确认故障类型、检查保修期限、联系制造商或经销商、安排维修或更换、遵循维修程序、保持沟通以及检查修复结果，我们可以确定空调电辅热是否在保修范围内，并采取相应的行动解决故障。