步骤1：检查相机软件是否正常运行

确认相机应用是否正常运行。点击手机主屏幕上的相机图标，确保应用程序能够打开。如果应用无法打开或者闪退，请尝试重新启动手机。如果问题仍然存在，请继续下一步。

步骤2：检查相机设置

进入相机应用后，点击菜单按钮，查看相机设置。确保相机设置没有被意外更改。特别是，检查以下设置项：

- 查看相机模式是否正确。有时候相机可能被设置为“视频”模式，而不是“照片”模式。如果是这样，请切换到“照片”模式。

- 检查相机分辨率。如果相机分辨率被设置得太低，可能导致黑屏问题。请尝试增加分辨率并重新拍照。

步骤3：清除相机缓存

有时候相机缓存可能会导致问题。为了解决这个问题，我们需要清除相机应用的缓存。按以下步骤进行操作：

- 进入手机设置，找到“应用管理”或“应用程序”菜单。

- 在应用列表中找到相机应用，并点击进入。

- 点击“存储”或“存储空间”选项。

- 在存储页面上，点击“清除缓存”按钮。

步骤4：检查相机权限

相机应用有时候需要访问一些系统权限才能正常工作。确保相机应用具有访问以下权限：

- 相机权限：进入手机设置，找到“应用管理”或“应用程序”菜单。在应用列表中找到相机应用，并点击进入。点击“权限”选项，确保相机权限为已启用状态。

- 存储权限：同样在相机应用的权限页面中，确保存储权限为已启用状态。这将允许相机应用保存照片到手机存储中。

步骤5：检查系统更新

有时候，手机系统的一些问题可能导致相机黑屏问题。确保手机系统已经更新到最新版本。前往手机设置，找到“系统更新”选项，点击检查更新。如果有可用的更新，请下载并安装它们。

步骤6：重启手机

在进行以上所有步骤后，如果相机仍然无法正常工作，请尝试重新启动手机。重新启动可以帮助解决一些临时性的软件问题。

如果以上步骤仍然无法解决问题，建议联系vivo售后服务中心，寻求专业技术支持。