步骤一：问题描述

2011款阳光自动挡车辆在加油时出现顿挫感，并且转速忽高忽低。这个问题可以被分为两个部分来讨论：加油时的顿挫感和转速忽高忽低。

步骤二：加油时的顿挫感

加油时的顿挫感可能是由于燃油供应不稳定引起的。在加油站加油时，燃油泵会将燃油从油箱抽送到发动机。如果燃油泵工作不正常，或者燃油系统存在堵塞，就会导致燃油供应不稳定，从而引起顿挫感。如果燃油过滤器过脏，也可能导致燃油供应不足，出现加油顿挫感的情况。

步骤三：转速忽高忽低

转速忽高忽低可能是由于自动变速器的问题引起的。自动挡车辆的变速器负责将发动机的动力传输到车轮上。如果变速器工作不正常，就会导致转速忽高忽低的情况。可能的原因包括变速器油温过高、变速器油泵故障、换挡电磁阀故障等。

步骤四：解决方法

针对加油时的顿挫感，可以尝试以下解决方法：

1. 检查燃油泵和燃油系统是否正常工作。如果有问题，可以修理或更换损坏的部件。

2. 清洁或更换燃油过滤器，确保燃油供应畅通。

针对转速忽高忽低的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查自动变速器油温是否过高，如果是，可以更换变速器油，并确保变速器油冷却系统正常工作。

2. 检查变速器油泵和换挡电磁阀是否正常工作，如果有问题，可以修理或更换损坏的部件。

步骤五：寻求专业帮助

如果以上方法无法解决问题，建议寻求专业技师的帮助。他们可以通过仔细检查车辆并进行必要的维修，来解决顿挫感和转速忽高忽低的问题。

总结：

2011款阳光自动挡车辆加油时出现顿挫感和转速忽高忽低的问题，可能是由于燃油供应不稳定和自动变速器故障引起的。通过检查燃油系统和变速器，并采取相应的解决方法，可以解决这些问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业技师的帮助。