圆通快递提前进行了充分的准备工作。他们通过分析历年双11订单量的数据，预测今年的订单量，并相应地增加了运力和人力资源。他们还与供应商合作，提前增加了运输和仓储能力，以确保仓库的货物能够及时储备。

圆通快递在快递过程中实施了严格的质量管控。他们加强了对快递员的培训，确保他们具备足够的专业知识和操作技能。圆通快递还采用了先进的物流技术，通过实时跟踪和监控，确保快递包裹能够准时送达。

另外，圆通快递还为双11期间的用户提供了一系列的增值服务。他们推出了“双11狂欢节”，通过抽奖、积分和促销活动等方式，吸引了大量消费者。圆通快递还提供了即时查询和在线客服服务，方便用户随时了解快递状态和解决问题。

圆通快递在售后服务方面也做出了充分的安排。他们设立了专门的售后团队，负责处理用户的投诉和问题。同时，圆通快递还提供了七天内退货的政策，确保用户能够享受到安心购物的体验。

通过以上多重保障措施，圆通快递成功地应对了双11期间的巨大快递量。他们的准备工作、质量管控、增值服务和售后服务都为用户提供了更好的快递体验。相信在未来的双11中，圆通快递将继续发挥其优势，为用户提供更高效、便捷的快递服务。