1. 熟悉订单要求：生产车间跟单员首先需要仔细阅读并了解订单要求，包括产品规格、数量、交货期限等。他们需要与销售团队沟通，确保订单细节清楚明确。

2. 协调生产计划：跟单员需要与生产计划员合作，制定详细的生产计划。他们需要考虑生产能力、原材料供应、人力资源等因素，以确保生产过程高效有序。

3. 跟踪生产进度：生产车间跟单员需要密切监控生产进度。他们会定期与生产工人交流，了解生产情况，确保生产进程没有延误或出现问题。

4. 处理生产异常：如果在生产过程中出现任何问题，跟单员需要迅速采取措施解决。他们与工人、技术人员和管理层紧密合作，共同解决生产异常，确保生产进度不受影响。

5. 质量控制：跟单员需要确保产品质量符合客户要求和公司标准。他们会检查生产过程中的关键环节，并采取必要的措施确保产品质量达到预期。

6. 协调物流安排：生产完成后，跟单员需要与物流团队合作，安排产品的包装、运输和交付。他们需要确保产品按时送达客户，并与客户沟通确认交货细节。

7. 处理客户投诉：如果客户对产品或交货过程有任何投诉，跟单员需要及时响应并协调解决。他们与客户保持良好的沟通，确保客户满意度和公司声誉。

8. 提供报告和反馈：跟单员需要向上级主管提供生产过程和绩效的报告。他们会记录生产数据、问题和改进措施，并提供反馈，以帮助公司优化生产流程。

生产车间跟单员的工作是协调生产车间工作的重要一环。他们需要与多个部门和团队合作，确保生产过程顺利进行，并保证产品按时交付客户。通过有效的沟通和协调，他们有助于提高生产效率和产品质量，推动公司的发展和客户满意度。